Как подать иск в суд на банк за моральный ущерб: требование справедливости!

Подать иск на банк

Многие граждане становятся жертвами сложных маркетинговых схем, применяемых служащими банков. Порой случаи подобного противоправного взаимодействия заканчиваются трагически.

В то же время, каждый заёмщик при заключении соглашения с банком должен осознавать все правовые последствия данного поступка. Поэтому дилемма взыскания морального ущерба во взаимоотношениях с банком далеко неоднозначна.

...

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 755-83-41. Это быстро и бесплатно!

Основания подачи иска

С банком заёмщики судятся значительно чаще, чем выигрывают. Тем не менее, достаточно ситуаций, в которых неправомерное отношение банка к своим клиентам требует вмешательства с их стороны. Такие ситуации могут возникнуть:

  1. В случае неправомерного отказа изменить условия погашения кредита.
  2. В случае ошибочного требования погашения займа, когда сумма полностью выплачена.
  3. При неправомерном затягивании информирования клиента об имеющейся задолженности.
  4. При наложении безосновательных штрафных санкций.
  5. В других случаях неправомерных действий.

Например, в одном из случаев судебной практики, банк списывал со счетов заёмщика сумму по обслуживанию кредитования, не уведомив его об этом. Впоследствии оказалось, что подобные вычеты были противозаконными. Соответственно, у заёмщика образовалась крупная сумма задолженности, о которой он не знал и не должен был знать.

По окончании 2,5 лет к этой сумме прибавились проценты по задолженности. Судебный иск должника был удовлетворён, а банк выплатил ему возмещение морального вреда в 1,5 тысячи рублей.

Каждый заёмщик должен понимать, что банк востребует свои средства в той мере и тем способом, который обозначен в условиях договора и подписан сторонами. Если подписанный сторонами договор перестал устраивать клиента, это не повод для судебного разбирательства.

Однако в изменившихся обстоятельствах клиент имеет право затребовать от банка пересмотра условия погашения задолженности. В случае неправомерного отказа можно, в том числе подать иск на возмещение морального вреда, если работники банка нарушили права клиента. О других особенностях взыскания морального ущерба — тут.

Срок исковой давности

Суд с банком может подходить под общий срок исковой давности, который составляет 3 года (ст.196 ГК РФ). Моральный ущерб можно взыскать без ограничения срока давности (ст.208 ГК РФ).

Инструкция обращения с иском

Если вы получили из банка счёт с задолженностью, о которой не подозревали или в иных случаях нарушения ваших прав банком, вы имеете право обратиться с иском в суд.

Стороны процесса: истец и ответчик. Вы, как пострадавшее лицо и инициатор иска будете выступать в роли истца, а банк – в роли ответчика.

Документы на подачу иска будут связаны с базовым иском, который определяет степень вины банка за неправомерно наложенные санкции или в результате незаконного отказа. К их числу будут относиться либо подтверждения того, что вы не являетесь должником банка, либо справки, мотивирующие пересмотр условий погашения займа, например:

  • справка о состоянии здоровья;
  • справка о сокращении (увольнении);
  • справка об отсутствии работы у супруга.

Здесь могут быть представлены любые документы, констатирующие ваше сложное положение. Кроме этого обязательно предоставьте, доказательства (подробнее тут) того, что вы обращались в банк в контексте урегулирования данного вопроса, но банк вам отказал.

В данном случае в пакет документов могут войти и те, которые представляют доказательную базу. Справки, мотивирующие клиента на изменение условий договора, могут стать подтверждением того, что вы находитесь в сложном положении.

Если к ним прибавить доказательства ухудшения вашего психологического или нравственного состояния, которые могут быть подтверждены справкой от врача или свидетельскими показаниями – это можно считать подтверждением факта наличия морального вреда.

Наиболее правомерно получить возмещение морального вреда, когда банк действительно заставил своего клиента (бывшего) страдать из-за предъявленных в резолютивной форме незаконных или ошибочных требований.

Подсудность иска определяется местом нахождения банка или его филиала, выступающего в роли ответчика (ст.35 АПК РФ). В случае необходимости документы могут быть переданы по месту нахождения его центрального помещения.

Исковое заявление составляется по типовому образцу исковых заявлений. После обязательной «шапки», где указаны сведения о судье и сторонах спора и после наименования документа, следует основная часть. Именно она определяет впечатление от вашей проблемы, которое возникает при предварительном знакомстве с вопросом.

В основной части должны содержаться сведения:

  1. О дате кредитования и условиях договора.
  2. О ситуации потребовавшей изменить условия погашения суммы займа или досрочно выплатить всю сумму.
  3. О вашем обращении к администрации банка и неправомерном отказе.
  4. О последствиях конфликта с банком и ухудшении состояния здоровья, переживании и т.п.

Изложив суть вопроса, просите суд признать ваш иск и взыскать с банка возмещение морального вреда в размере, который будет вами указан (о размере компенсации морального ущерба читайте тут).

Если у вас не достаточно доказательств, и вы боитесь, полемики с профессиональным юристом банка – будьте искренни и не скупитесь на образное и эмоциональное изложение. Суд интересуется фактами, а не выхолощенным профессиональным умением обходить закон. Зачастую вера помогает там, где опыт и знание становятся на ложный путь и не желают исправлять допущенные промахи.

Госпошлина с лиц, подающих иск на возмещение морального ущерба, не взимается (ст.336.36 НК РФ).

Результаты судебного процесса

Суд примет решение, которое станет доминирующим в вашем вопросе. На его основании банк поступит в вашем отношении, таким образом, как будет ему предписано судом в резолютивной форме. Или, напротив, ваш иск будет отклонён, а вы не получите компенсации за свои переживания.

Результаты будут:

  • озвучены по окончании заседания;
  • их внесут в протокол;
  • выдадут на руки сторонам в виде выписки.

Порядок и сроки исполнения решения суда

После получения выписки из постановления суда сторонами, через 10 дней после выдачи, принятое решение подлежит исполнению. Исключительные случаи должны быть обоснованы и иметь документальные подтверждения.

Если в течение 3 месяцев вы не получите от банка положенную сумму компенсации – обратитесь в службу судебных приставов, имея при себе выписку из решения суда.

Обжалование

Десятидневный срок, который установлен на период от получения выписки из решения суда до её вступления в силу, предоставлен как возможность подачи апелляции.

Обжалование осуществляется в отношении к вынесенному решению, которое может не удовлетворить одну из сторон. Подать апелляцию для обжалования можно в областной суд по месту нахождения районного суда, которым рассматривался спор с банком.

Заключение

Если банк попытался наложить неправомерные взыскания или незаконно устанавливает в ваш адрес правила погашения кредита, а также в случае иных несоответствующих правам потребителя действиях, вы имеете право подать иск. Если суд признает вину банка, он может также взыскать с него компенсацию за причинённый вам моральный ущерб. Смотрите тут подробнее про компенсацию морального вреда в суде.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 755-83-41 (Москва)
+7 (812) 565-33-62 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 24
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Георгий Баранов

    здравствуйте! с меня коллекторское агенство требует погаситькредит, хотя кредит был погашен досрочно вместе с процентами. подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему

    • Елена

      Потребуйте в письменной форме у вашего кредитора объяснить причины передачи или продажи вашего долга по кредиту коллекторскому агентству. В случае неудовлетворительного ответа или его отсутствия необходимо обратиться с жалобой комитет по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, прокуратуру.
      Разбираться в вашем случае и что то доказывать коллекторскому агентству просто пустая трата времени.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Тут вариантов несколько. Для начала узнайте, на каком основании ваш кредитор передал коллекторам ваши данные, если кредит погашен, официально, т.е. это может быть аргументом для обращения в правоохранительные органы, если это было сделано незаконно. Также официально обратитесь в это коллекторское агентство, подтвердив копиями док-тов об отсутствии долга. Или же сразу в надзорные и правоохранительные инстанции.

  2. Виталия Фёдорова

    Хочу подать в суд на сбербанк, два раза уже у меня были просрочки по ежемесячному платежу, задержка в два три месяца, но после того как я заработал, я сразу выплачивал всю сумм по просрочкам, переводам на карту сбербанка, для списания требуемой суммы, но при поступлении средств на счет карты,ку да терялась определенная сумма денежных средств, равная 10 000 руб и 7 300 руб. я хочу подать на моральный ущерб, за то что поступают угрозы от сотрудников банка, по подачи заявления на меня в суд, звонки и тд. Зачисления на карту производил через приемный терминал сбербанка

    • Александра

      Виталий, Вы конечно имеете право требовать возмещение морального вреда, но стоит прислушаться к совету Натальи и выяснить при личном посещении отделения банка, судьбу «потерянных» сумм. Предположение Натальи вполне достоверно, что это они засчитаны в счет погашения пени за нарушения сроков погашения основного долга по кредиту.
      При обращении в суд о возмещении морального вреда имейте ввиду, что это вам необходимо будет доказывать факт нанесения морального вреда.
      И предупреждение от работников банка о принятии мер к взысканию долга в судебном порядке едва ли суд сочтет фактором способным нанести вред вашему здоровью или состоянию.

    • Наталья

      Здравствуйте, Виталия. Подать иск на возмещение морального ущерба вы имеете право. Но вы не задумывались, что эти суммы, которые как вы говорите куда-то терялись, неустойка за просроченные платежи?

  3. Софья Беляева

    Добрый вечер !подскажите банкомат ильяз карту(как сказали погорячей линии,что из за неисправности банкомата)банкомат работает в обычном режиме не каки предупреждающих устройств нет !можно ли подать в суд на банк и потребовать моральный ущерб

    • Евгения

      Здравствуйте, Софья. Не думаю, что вы выиграете суд. Это технические неполадки, предупреждать о чём банкомат в принципе не может.

  4. Михаил Макаров

    Здравствуйте. Меня тераризирует банк, что у меня просроченная задолженность, хотя таковой нет и есть подтверждающие документы. Как мне правильно составить исковое заявление и на какие статьи я могу ссылаться

    • Александра

      При составлении искового заявления на возмещение морального вреда необходимо ссылаться на статьи 151, 152, Гражданского Кодекса РФ.
      Скачать образец искового заявления о компенсации морального ущерба можете по этой ССЫЛКЕ.

    • Анна

      Михаил, здравствуйте. В данной статье об этом подробно рассказывается, представлен образец необходимого вам заявления.

  5. Яков Прокофьев

    Мать открыла пополняемый счёт, периодически клала деньги, недавно взяла выписку по счёту — нет платежа 20000, чек имеется

    • Оля

      Яков,здравствуйте! Раз у вас имеется на руках чек, тогда идите в банк, в котором открывали пополняемый счёт. Возможно ваш платёж не дошел ещё, или затерялся, или последовал не по тому адресу. Тут много причин, и поможет вам в этом разобраться квалифицированные работники банка.

  6. Алёна Новикова

    Здравствуйте, как мне изменить кредитную историю, имея решение суда о том, что я не имею задолженности перед банком.

    • Вера

      Алена, вам достаточно обратиться в кредитный отдел банка и предъявить документ. Там должны поправить вашу кредитную историю

    • Максим

      Идите с бумагой от суда в ваш банк и показывайте её там. Всё изменят в кратчайшие сроки и с вашей кредитной историей опять будет полный порядок, только лучше не медлите с этим

  7. Кирилл Соловьёв

    Здравствуйте ! я брал кредиты в банке платил исправно и в связи с санкцыями они подняли процент аж до 71 суды на их стороне пришлость на бвнкрота идти можно ли после того как стану банкротом подать на банк маральный и матерьяльный ущерб ?

    • Ольга

      Здравствуйте, Кирилл. Вы можете подать в суд исковое заявление на причинение морального и материального ущерба, при наличие у вас доказательств.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Обращаться за защитой, в том числе в судебном порядке, своих прав, которые вы считаете нарушенными, ваше законное право. Однако, если, как вы пишите, суд уже отказывал вам в удовлетворении по, примерно, схожим обстоятельствам, убедить суд в обратном в новом иске будет все же не менее сложно, как минимум.

  8. Елена

    позвонил коллектор представился альбертом из кол,агентсва эверест, сказал что муж должен денег, угрожал вырезать семью (долг продал банк русский стандарт со всеми контактами, хотя он закрыл полностью кредит в данном банке), а на самом деле должна его СТАРАЯ знакомая, с которой он уже 4 года не общается и не видится, а номер мужа был в контактах по какому то там кредиту. Я и моя семья являемся третьими лицами, коллектора обзвонили всех родных и всем без исключения попортили нервы раз 15 за день( С РАЗЛИЧНЫХ НОМЕРОВ 89266020574. 89376481093. 89272697140, 89033008447, 89272695170, 89272676859, 89626020056, 89608273500, 84712700078), на следующий день вообще писали смс типа-«ты должен 300000 т,р, срок два дня» С КОЛЛЕКТОРАМИ ВСЁ ПОНЯТНО, А ВОТ ПО БАНКУ — ИМЕЛ ЛИ ПРАВО БАНК СЛИВАТЬ КОТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ИЗ ЗАКРЫТОГО КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА?

    • На вопрос отвечает эксперт-юрист Александр

      Законодательство настолько неоднозначно, что на один и тот же предмет вопроса различные уважаемые органы смотрят по-разному. Например, ранее ВАС РФ давал разъяснение, что подобное поведение банка закону не противоречит. Роспотребнадзор имеет прямо противоположное мнение исходя из того, что коллекторы не могут признаваться субъектами такого вида деятельности как банковская, а следовательно, не вправе заменять кредитную организацию как новый кредитор с равнозначными правами/обязанностями банка. К тому же передача права требования коллекторскому агентству влечёт передачу информации о заёмщике, которая является не только банковской тайной, но и содержит персональные данные и без ведома субъекта таких данных не может быть оператором передана третьим лицам. Мне больше близка позиция Роспотребнадзора, тем более, что отдельные судебные решения с ней совпадают.
      Обоснование: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (ст. 7), Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 2 ноября 2011 г. № 01/13941-1-32, Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 № 146.

      Бесплатная помощь юриста
      +7 (499) 755-83-41Москва +7 (812) 565-33-62Санкт-Петербург
  9. Юрий Соколов

    Здравствуйте! По вине банка на счету карты, которой у меня никогда не было, зависла небольшая сумма денежных средств. С декабря месяца не могу их вернуть, катаюсь по различным отделениям и пишу заявления на возврат. Истратила на проезд уже больше, чем мне должны (банк в Москве, а я в области). Сумма не значительная, но уже дело принципа. Просят, чтоб я в очередной раз приехала. Без заявления не возвращают. Какая статья/ФЗ регулируют данный вопрос и могу ли я потребовать компенсацию морального и материального ущерба?

    • Иван

      Вы можете потребовать через суд от банка возмещения затрат на транспортные расходы, поскольку по их вине вы вынуждены следовать в их офис. Для этого желательно сохранять билеты на проезд и чеки на бензин. Моральный ущерб вы также можете заявить в суде исходя из ваших моральных страданий. Вот только если сумма небольшая, подумайте, стоит ли оно того?

    • Евгений

      Добрый вечер. Вы имеете право потребовать возмещения материального вреда в сумме, превышающий вашу изначальную, которая застряла в банкомате, так как явное нарушение со стороны банка, что они вам сразу и не возместили. Идите сразу в таком случае в суд.

© 2018 Правосудие.Гуру